400電話FAQ--資費篇本文關鍵詞搜索：
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東莞400電話網 1、 代理天速400產品，利潤從何得來？答：代理商收到現金-（代理商為號碼充值話費/號碼費率*代理商價格）=代理商的利潤，如：600-（600/0.3*0.1）=400。 2、 開通400號碼對首次充值和后期續費有什么要求嗎？答：開通的4006號碼首充值和后期續費都不能低于此號碼的三月最低消費之和，且不低于600元話費。如果三月最低消費之和不足600按600充，超過600按三個月最低消費充值；4000號碼首次充值和后期續費都不能低于此號碼的六月最低消費之和，且不低于600元話費；4008號碼首次充值和后期續費都不能低于此號碼的三月最低消費之和，且不低于800元話費。注：A、B、E、D類號碼開通首次預存款必須大于或等于號碼6個月月最低消費之和，續費不低于3個月最低消費之和（4000按6個月首充及續費）。 3、 是否可以修改月最低消費,及如何計算？答：可以，原則上只允許調高不允許調低。（1） 代理商可在平臺隨時將號碼的月最低消費調高，不管是在已充值還是未充值的情況下。對于調高最低消費的情況，如原50元/月的號碼，代理與客戶簽定的是100元/月，中間的50元差價，如客戶未消費到是不返還給代理的。調高最低消費用途在于加快代理商續費期。注：最低消費調高后不能調低。請代理商慎重?。?） 在客戶資費不變的情況下，月最低消費不可以調低。如資費調低，最低消費可相應的降低，公式：0.3費率情況下的最低消費/0.3*客戶新資費=新資費下的最低消費。如100最低消費的號碼，做0.15費率，公式：100/0.3*0.15=50，已使用的號碼不可下調最低消。(注: 只針對4006、4000號段預存1000以上的號碼；A、B、E三類特號降資費降低消需單獨申請) 4、 如何扣取月最低消費及年最低消費？答：所有的400號碼都是采用實時扣費模式。月最低消費：400號碼首次開通第一個自然月免月最低消費，按實際消費金額收取。如4006XXXXXX 4月20號開通，4-20至5-1日按實際消費額收取，5月1日不扣取月最低消費，6月1日扣取5月不足月最低消費部份。該號碼起始計費日為2009-05-01，計費周期為1月。年最低消費：400號碼選擇年套餐，從充值當天開始計收。如4006XXXXXX 4月20號開通，一年套餐。該號碼起始計費日為2009-04-20，計費周期為12月，扣除年最低消費日期為2010-04-20。 5、 號碼余額不足了，你們會不會提醒我通知客戶續費呢？答：每月1日0：00，系統自動扣除上月最低消費后，會自動計算余額是否足夠本月最低消費，如不足本月最低消費，平臺會自動在代理商平臺及客戶平臺自動提示，直至用戶續費為止。我公司銷管專員也會于每月第一個工作日將本月需續費用戶以表格的形式通知代理，提醒代理應通知客戶續費了。（注：特殊號碼不足兩月最低消費時就會提醒。年套餐號碼余額小于15或已是計費周期的最后一個月時會自動提醒）。 6、 400用戶余額在什么情況下會被暫停使用？答：系統是按日暫停不足最低消費的號碼，在最長使用天數后或余額不足一次通話后會被暫停使用。在代理商平臺狀態會顯示為欠費暫停。計算公式為：余額/（最低消費/當月天數）=余額最長可使用天數舉例：4006*****4號碼在10-1扣完上月最低消費后，余額為20，該號碼最低消費為30。在10-1至10-20號碼均能正常使用，10-21號碼將被暫停使用。 7、 400號碼欠費及不足當月最低消費什么時候會收回？答：天速銷管專員會于每月第一個工作日將本月需續費用戶以表格的形式通知代理，提醒代理應通知客戶續費了。所有號碼的續費期為40天。如在40天內未續費,號碼將于次月10日收回做報停處理。 8、400號碼收回，欠費是否需要代理商補？答：不需要，所有欠費部份都由天速承擔。但特殊號碼最低消費金額比較大，天速難以承擔，故相較普通號碼提前一個月提醒用戶續費。 9、號碼資費表？答： 4006號碼終端客戶月最低消費 4006號碼月最低消費資費表分類號碼類型舉例客戶最低消費金額不分國內與市話 0.3元/分鐘 A類號碼 (30個工作日開通) 備注:在網年限不低于三年4006AAAAAA400688888850000 4006*AAAAA4006299999 4006ABCDEF4006123456/4006654321 4006AAABBB4006888999 B類號碼 (30個工作日開通) 備注:在網年限不低于二年4006**AAAA400693222225000 4006**ABCD4006865678 4006AABBCC4006112233 4006ABCABC4006139139 4006*AA*AA4006866166 4006AAAA**4006000013 4006AAACDE4006777123 4006AA*AA*4006776775 E類號碼 (30個工作日開通) 備注:在網年限不低于二年400695****4006951375單個申請批復 4006*95***4006695362 4006*123**40068123852 D類號碼 (7個工作日開通) 備注:在網年限不低于一年4006***AAA40063628883000 4006**AABB4006168899 4006**ABAB4006869898 4006XAAYBB4006155377 4006*1006*4006510069 400610****4006103572 400620****4006209786 C類號碼4006***CBA/ABC4006010789500 4006**XXX*4006868885300 尾數為雙連號4006020255100 尾數為6，8，9400656565980 尾數為0，1，2，3，5，7400688610150 尾數為4 400668611430 4008號碼終端客戶月最低消費分類號碼類型舉例客戶最低消費金額不分國內與市話 0.3元/分鐘 A類號碼 (5個工作日開通)4008**AABB/4008**ABAB/4008***AAA40088660001000 4008***CBA/ABC4008811678/4008899987500 4008**XXX*4008868886300 尾數為雙連號4008868699200 尾數為6，8，94008800886150 尾數為0，1，2，3，5，74008866881100 尾數為4 400881188450 備注:4008號碼僅限于4008800000-4008899999選擇，號碼資源共10W。號碼開通時限為 五個工作日。 普通號碼首次充值金額為三倍月最低消費，且不低于800話費。 該資費標準從2009-11-24起執行。 4000號碼終端客戶月最低消費 4000號碼月資費類型表分類號碼類型舉例客戶最低消費金額不分國內與市話0.3元/分鐘 A類號碼(60個工作日開通)備注:在網年限不低于三年4000AAAAAA400011111150000 4000ABCDEF4000123456/4000987654 4000*AAAAA4000511111 4000AAABBB4000222555 B類號碼(30個工作日開通)備注:在網年限不低于二年4000**AAAA400036111125000 4000**ABCD4000783456 4000AABBCC4000112233 4000ABCABC4000139139 4000*AA*AA4000133633 4000ABABAB4000121212 4000AAAA**4000000013 4000AAABCD4000777123 4000AA*AA*4000776775 E類 (30個工作日開通)備注:在網年限不低于二年4000*95***4000295568單個批復 4000*123**4000012358 400095****4000958754 D類 (7個工作日開通)備注:在網年限不低于一年4000***AAA4000**1666 3000 4000**AABB4000**4455 4000**ABAB4000**1212 4000*1006*4000*10060/4000*10069 400010****4000101534 400020****4000201534 4000*AA*BB4000144722/4000144122 C類40004000**40004000681500 4000*4000*40006400081500 4000*AAAA*40006000081500 4000000***/4000666***/4000888***/4000999***40000009981500 4000ABCDXX/DCBAXX40006789881000 4000ABABXX40009898661000 4000*6000*/4000*8000*4000660009/40009800091000 4000***CBA/ABC4000010789500 4000**XXX*4000668885300 尾數為雙連號4000021255100 尾數為6，8，9400056565980 尾數為0，1，2，3，5，7400068610150 尾數為4 400068611430 10、終端客戶想提前終止使用號碼，有怎樣的流程？答：由用戶填寫“400業務受理單”，于業務類型處選擇[銷號]并加蓋公章，提交至代理商處，代理商在“400業務受理單”代理商處蓋章，并掃描。將掃描件發給銷管專員即可。號碼當天可報停收回，余額不補。注：有承諾過在網年限的號碼（指特殊號碼），在網年限內不允許報停。到了在網年限后如不再續用，需提前一個月向我公司提交“400業務受理單”。如遇特殊情況，臨時報停的用戶，如在20號以前提交“400業務受理單”，當月可報停成功，只需支付報停當月的最低消費。如在20號以后提交“400業務受理單”，下月才能報停成功，需承擔本月和下月的月最低消費。 11、 開通年套餐有什么樣的流程？有哪幾種年套餐可供選擇？答： 辦理流程：選擇號碼――預占號碼－－提交資料－－開號審核－－號碼開通――分配號碼――代理選擇套餐――充值――綁定號碼使用。 400K年套餐資費表: 400K年套餐資費表套餐（年）資費最低消費 套餐說明 備注 800套餐0.25元/分鐘800元/1年預存800元，1年用完，限選80 元/月及以下號碼 1000套餐0.18元/分鐘 1000元/1年預存1000元，1年用完，限選100元/月及以下號碼 1800套餐0.16元/分鐘1800元/1年預存1800元，1年用完，限選300元/月及以下號碼 贈送首年400號碼彩鈴功能 2800套餐0.13元/分鐘2800元/1年預存2800元，1年用完，限選300元/月及以下號碼 贈送首年400號碼彩鈴功能,IVR語音導航功能(五層以內) 3000套餐0.15元/分鐘3000元/2年預存3000元，2年用完，限選300元/月及以下號碼 贈送首年400號碼彩鈴功能 8000套餐0.11元/分鐘 8000元/2年預存8000元，2年用完，限選1500元/月及以下號碼 贈送首年400號碼彩鈴功能,IVR語音導航功能(五層以內),錄音功能 5000套餐0.12元/分鐘 5000元/3年預存5000元，3年用完，限選500元/月及以下號碼 贈送首年400號碼彩鈴功能,IVR語音導航功能(五層以內) 7000套餐 0.11元/分鐘 7000元/3年預存7000元，3年用完，限選1000元/月及以下號碼贈送首年400號碼彩鈴功能,IVR語音導航功能(五層以內),錄音功能 11000套餐0.10元/分鐘11000元/1年預存11000元，1年用完，限選3000元/月及以下號碼，限10線，每增加1線收120元/年/線，上限20線；不支持綁中繼及總機等號碼贈送首年400號碼彩鈴功能,IVR語音導航功能(五層以內),錄音功能備注： 1、400K代表4006/4000號段。 2、所有贈送的附加功能，必須在號碼開通的當月開通（核算帳期以平臺扣費時間為標準），采取平臺先扣費后返款的形式進行，扣多少返多少，次年按附加功能標準續費不作返利。3、贈送的附加功能返還時間：在次月初由銷管專員與各代理商核對上月明細確認后，于10日左右返還至代理商平臺。 4、套餐執行時間：自2011年5月1日起取消原來所有套餐，新開通號碼（含4006和4000）均按此標準執行。 5、年套餐號碼后期續費必須按照年套餐金額續充。 4008年套餐方案 套餐名稱號碼類型計費周期通話資費資費說明其他 2200套餐不限12月0.3元/分鐘限選500及以下的號碼無 1800套餐不限12月0.25元/分鐘限選500及以下的號碼贈送彩鈴功能費 3000套餐不限12月0.2元/分鐘限選500及以下的號碼贈送彩鈴功能費及IVR功能費 8000套餐不限不限0.2元/分鐘限選500及以下的號碼無備注:4008號碼僅限于4008800000-4008899999選擇，號碼資源共10W。號碼開通時限為 五個工作日。 該資費標準從2009-11-24起執行。溫馨提示：4008號碼如連續三個月無任何通話詳單，電信集團將視為棄用號碼，將做收回處理。如因該種原因被集團收回，我司將不予退還話費余額，請注意 12、什么是年套餐，年套餐和普通的號碼有什么區別？答：由于現在400特殊的發展模式，天速通訊獨家推出年套餐方案。即用戶承擔年最低消費額，設置計費周期，計費周期內按實際消費額度扣取。套餐適用于中小企業，也就是400最大使用群體。因無月最低消費擔優，故現今用戶群體最多。對代理商來說，在同等營銷成本的情況下，贏得一個相對穩定的客戶，保證號碼使用長期性，不易流失客戶。對客戶來說，資費便宜，無月最低消費顧慮。一個穩定的客戶，對代理為說就是一個渠道，不需花費任何營銷成本可對其進行二次營銷。 13、如果我想有自己公司的套餐方案可以嗎？應該如何操作呢？答：可以的，代理商應設計好自己的套餐方案，提交至銷管專員人員審批。審批成功后，代理可在平臺直接選擇套餐，方便快捷。 14、現在正在使用的普通號碼可否轉為年套餐號碼或更換其他月套餐呢？流程是怎么樣的？答：可以的，需要換套餐的號碼代理商可直接在平臺內操作，選擇需更換的新的年套餐或月套餐，系統會自動計算出更換新套餐需充值的新金額并自動充到號碼上。新套餐即時生效，之前的所有通話詳單、來電記錄、綁定的電話等都繼續保留。 15、 年套餐號碼未到期限就已經消費完了所有話費，再次續費，使用期限是否可以延長？答：如用戶在年套餐期限再次續同等金額的話費，可從再次續費當天開始重新計算周期。如由于特殊情況未續同等金額的話費，不可延長計費期。計費周期過后，如不再續費的話，余額將轉為月套餐方案，按號碼資費標準按月扣除。 16、 要做多種客戶資費怎么辦？答：如客戶資費有多種，代理商可以自由在平臺為單個號碼設置費率或選擇套餐。(注: 0.1≤可實現資費≤0.3 可實現資費只能精確分，即小數點后兩位。) 17、 客戶需要發票提供嗎？是否有聯通的發票？答：我公司所有代理價格均為稅后價,均不開具發票。另我公司可為終端客戶提供發票，稅點為7個點。發票有兩種:定額發票 聯通機打發票（注：400開票金額可以低于號碼充值金額，不能高于號碼充值金額。開票之前請先將稅點支付到我公司帳上,另提供收件地址、郵編、聯系人、聯系電話，及票面內容，含400號碼、公司名稱、金額、開票項目，所有發票都會采用倒付的方式發出）。本文關鍵詞搜索：
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